Política de envío

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

Costo de envío

El envío es gratuito en los productos y promociones que así lo indiquen en la página del producto.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación de tu pedido, dependiendo de tu ciudad y de la transportadora asignada. Ciudades principales suelen recibir su pedido en los tiempos más cortos de ese rango; zonas apartadas pueden tardar un poco más.

Pago contraentrega

En las ciudades donde esté disponible, puedes pagar tu pedido en efectivo al momento de recibirlo. Un asesor puede contactarte por WhatsApp o llamada para confirmar tu pedido antes del envío.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, te compartiremos la guía de seguimiento para que puedas monitorear su estado.

Pedidos no entregados

Si no fue posible contactarte o entregar tu pedido tras varios intentos de la transportadora, este será devuelto a nuestra bodega. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar un reenvío.