Términos del servicio

1. Quiénes somos

VivaBalance es una tienda en línea que ofrece productos de bienestar, belleza y estilo de vida a través de este sitio web.

2. Aceptación de estos términos

Al usar este sitio y realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

3. Productos y precios

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos esforzamos por mostrar la información de cada producto de forma precisa, pero no garantizamos que las descripciones, fotos u otro contenido estén siempre libres de errores.

La información de nuestros productos es de carácter informativo y no sustituye la orientación de un profesional de la salud. Consulta siempre el empaque, registro sanitario e instrucciones del fabricante antes de usar cualquier producto.

4. Pedidos y medios de pago

Aceptamos los medios de pago indicados al finalizar tu compra, incluyendo pago contraentrega donde esté disponible. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de error en el precio, falta de disponibilidad del producto o sospecha de fraude.

5. Envíos

Consulta nuestra Política de envíos para conocer tiempos y cobertura.

6. Devoluciones

Consulta nuestra Política de devoluciones para conocer tus derechos como consumidor.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de VivaBalance o de sus respectivos proveedores y no puede reproducirse sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

VivaBalance no será responsable por daños indirectos derivados del uso de nuestros productos fuera de las indicaciones del fabricante.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio.